Última actualización: noviembre de 2026.
Envío
El envío va incluido en el precio y llega a todo México. No hay cargos extra al pagar.
- Tiempo de entrega: hasta 5 días hábiles a partir de que sale tu pedido.
- Preventa: mientras la tienda esté en preventa, los pedidos salen a partir de la fecha que indica la ficha del producto y tu correo de confirmación.
- Paquetería: enviamos por paquetería nacional. Al salir tu pedido te mandamos por correo la paquetería y el número de guía.
Rastreo
Cuando tu pedido sale, te mandamos el número de guía por correo. También puedes consultarlo en Rastrea tu pedido con tu número de pedido y el correo de tu compra.
Si tu paquete llega dañado
El purificador es frágil. Si la caja llega golpeada o el equipo no funciona al sacarlo, toma fotos de la caja y del producto y escríbenos a maxiair.informes@gmail.com con tu número de pedido. Tú eliges: te lo reponemos o te devolvemos lo que pagaste, por el mismo medio de pago, y MAXIAIR cubre los envíos.
Si cambias de opinión
Puedes revocar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibirla, como se explica abajo. Escríbenos a maxiair.informes@gmail.com con tu número de pedido y te decimos cómo regresar el producto.
Lo que la ley te garantiza
- Revocación de la compra: por ser una compra a distancia, puedes revocarla dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir tu pedido (artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor). Avísanos por correo dentro de ese plazo y regresa el producto como lo recibiste.
- Garantía: el purificador MAXI-01 tiene 1 año de garantía contra defectos de fabricación, de materiales o de funcionamiento, desde que lo recibes. La cobertura completa y cómo hacerla válida están en los Términos y condiciones.
Si no quedas conforme, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Contacto
MAXIAIR · República de Brasil 63, Centro Histórico, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06000, Ciudad de México · maxiair.informes@gmail.com